Вопросы и ответы

1. Многие кандидаты на рядовые вакансии пока еще не привыкли искать работу через кадровые агентства. Они не уверены в том, что рекрутеры в состоянии им помочь. Что вы можете сказать им по этому поводу?

   Мы рекомендуем таким кандидатам обязательно звонить в STAFFMAX. Для них мы работаем совершенно бесплатно. Если кто-то и не получит работу сразу же, это может произойти через некоторое время, потому что данные всех, кто к нам обращается, хранятся в электронной базе агентства.
   Мы, рекрутеры, заинтересованы в вас, уважаемые кандидаты, точно так же, как и вы в нас. Поэтому давайте сотрудничать.

2. Отслеживается ли судьба кандидата после того, как он вышел на работу в компанию?

   Безусловно. В течение испытательного срока консультант должен обязательно связываться со своим «подопечным» и интересоваться, все ли нормально. Кандидат всегда может обратиться к рекрутеру за консультацией, просто прийти и посоветоваться.
   
   В ведущих агентствах России это принятая практика. Бывает, что у человека возникают сложности на новом месте, тогда он идет за помощью к консультанту. Хорошо зная компанию-заказчика, ее внутреннюю жизнь, тот может что-то подсказать.

3. Каковы гарантии кадрового агентства соискателям?

   Невозможно точно ответить на вопрос, как скоро мы можем найти вам работу. Потому что, работая по заказам фирм-работодателей, мы должны, в первую очередь, следовать их желаниям. Если вы присылаете свое резюме в кадровое агентство, и в этот момент там существует вакансия, требованиям которой вы удовлетворяете, трудоустройство может произойти очень быстро – в течение 2-4 недель. В противном случае, информация о вас остается в базе данных кадрового агентства. При поступлении нового заказа поиск специалистов происходит, прежде всего, в базе данных агентства. Гарантии, которые мы можем предоставить – это неразглашение информации о вас без вашего согласия. То есть, ваше резюме не будет размещено в Интернете для общего доступа, и сведения о вас будут предоставляться заказчикам только с вашего разрешения.

4. Какие преимущества может иметь соискатель, обратившийся в кадровое агентство?

   В настоящее время практически все компании, нуждающиеся в персонале, пользуются услугами кадровых агентств. Тот факт, что компания обратилась в агентство по подбору персонала, а не в агентство по трудоустройству, свидетельствует о том, что намерения найти квалифицированного сотрудника действительно серьезны, что компания готова платить деньги за подбор персонала.
   
   Плюсы предварительного собеседования в кадровом агентстве.
   
   Если Вы идете на собеседование в компанию через кадровое агентство, Вам будет проще. К тому моменту, как Вы появитесь в компании, тот человек, который будет беседовать с Вами там, уже имеет частичную информацию о Вас и заинтересован во встрече с Вами. Со своей стороны, Вы имеете информацию о компании, которую Вам предоставит менеджер кадрового агентства. Кроме того, посылая сведения о Вас в компанию, менеджер проводит что-то вроде маленькой презентации. Он готовит работодателя к встрече с Вами и Вас - к встрече с работодателем. Менеджер знает, как изменить Ваше резюме, чтобы оно больше понравилось заказчику. Кроме того, Вы получите рекомендации относительно своего поведения на собеседовании у работодателя.

5. Собеседование в кадровом агентстве: как себя вести?

   Зачем тратить время на собеседование с менеджером кадрового агентства?
   
   Собеседование в кадровом агентстве – необходимый этап при поиске работы через кадровое агентство. Менеджер не может отправить вас не собеседование в компанию, предварительно не встретившись с вами лично, поэтому не стоит отказываться от приглашения приехать в агентство на собеседование. Встреча в кадровом агентстве полезна не только менеджеру, но и соискателю. Во время этой встречи менеджер постарается как узнать интересующую его информацию о вас, так и рассказать вам о компании. Сотрудник кадрового агентства, который занимается вакансией, всегда посещает компанию-работодателя. Иногда менеджер кадрового агентства, как сторонний наблюдатель, может рассказать о фирме больше, чем человек, непосредственно там работающий.
   
   Впечатление на собеседовании.
   
   Не нужно пытаться произвести неизгладимое впечатление на менеджера агентства. Нет смысла преувеличивать свои возможности, лишь бы только попасть на собеседование в компанию. Нужно быть естественным. Но, конечно, выглядеть прилично. Менеджер агентства заинтересован в том, чтобы знать, что соискатель представляет собой на самом деле. Это поможет соискателю избежать попадания в фирму, в которой он не сможете работать. Конечно, от менеджера зависит, попадете ли вы на собеседование в компанию. Но от него почти не зависит, возьмут ли конкретного кандидата на работу. Гораздо важнее произвести хорошее впечатление в компании. А для этого нужно внимательно слушать советы менеджера кадрового агентства перед тем, как отправиться на собеседование на фирму. Если вы работаете и не можете приехать в агентство в течение рабочего дня, менеджер кадрового агентства может встретиться с вами после окончания работы, когда вы сможете приехать.

6. Можете ли вы гарантировать, что поможете найти работу?

   Кадровое агентство гарантий трудоустройства не дает!
   
   Так как мы работаем по заявкам работодателей, то, прежде всего, мы стремимся найти лучшего специалиста на ту или иную вакансию для компании-клиента. Если ваш опыт и квалификация соответствуют требованиям конкретной вакансии, то мы обязательно представим вас работодателю. Если – нет, то мы оставляем ваше резюме в нашем банке данных и как только у нас появится заявка на специалиста вашей квалификации, то мы обязательно свяжемся с вами. Но, необходимо помнить о том, что все вакансии конкурсные и даже если вас пригласили на собеседование, мы не даем гарантий вашего трудоустройства. Все зависит от того, как вы покажете себя на встрече с работодателем. Все в ваших руках!

7. Как пройти собеседование у работодателя?

   Все наши рекомендации и советы в данной области вы можете найти в разделе нашего сайта «Соискателям» в рубрике «Советы зкспертов».

8. Что ждет работодатель?

   Любой работодатель, в первую очередь, уделяет внимание следующим группам качеств и способностей кандидата:
   
   1. Личные качества, презентация внешности:
   
   Будет ли этот человек хорошим представителем нашей компании? Выглядит ли он профессионально, серьезно и как он одет? Коммуникабелен ли он, будет ли он успешно общаться с клиентами, будут ли они себя чувствовать с ним комфортно, захотят ли с ним работать? Проявляет ли он уверенность, интерес? Если бы я пришел сюда в первый раз, был бы я впечатлен этим человеком? Будет ли мне нравиться работать с ним? Сможет ли он поладить с остальными в этом офисе? Если ему придется работать с большим количеством людей, сможет ли он успешно с этим справляться? Достаточно ли внимательно он слушает? Есть ли какие-то аспекты его личной жизни, которые могут сказаться на его работе?
   
   2. Компетенция:
   
   Сможет ли этот человек выполнять имеющуюся работу? Есть ли у него подходящий опыт? Есть ли у него специальные навыки для выполнения этой работы? Что говориться в его резюме? Можно ли верить этой информации? Как я могу узнать, сможет ли он выполнять эту работу? Приводит ли он конкретные примеры? Может быть, он может выполнить работу только на минимальном уровне, и не сможет выполнять ее максимально эффективно? Скажет ли он те вещи, которые действительно выявят его компетенцию?
   
   3. Мотивация, энтузиазм, лояльность:
   
   Насколько сильно он хочет эту работу? Полон ли он энтузиазма? Насколько он трудоспособен? Насколько он заинтересован в данной сфере деятельности, или он просто заинтересован в новой работе? Если мы его возьмем, будет ли он работать достаточно долго, чтобы внести ощутимый вклад в развитие компании? Будет ли он лоялен нашей компании?
   
   4. Лидерство, управленческие способности:
   
   Есть ли у этого человека потенциал для того, чтобы он смог взять на себя ответственность за нашу организацию? Могу ли я увидеть, что этот человек уже был лидером? Выглядит ли он как человек, который хочет двигаться вперед и готовый брать на себя ответственность? Может ли он быть примером для коллектива? Каковы его принципы руководства? Хороший ли он менеджер? Что он сделал для развития своих подчиненных? Как он оценивает работу подчиненных?
   
   5. Поведение и зрелость:
   
   Сможет ли он работать под давлением и в стрессовой ситуации? Достаточно ли он зрел и опытен для того, чтобы решать неоднозначные вопросы? Сможет ли он достойно представлять нашу компанию в сложных обстоятельствах? Сможет ли он общаться со сложными клиентами?

9. Какие вопросы чаще всего задают на собеседовании?

   • Почему вы хотите работать именно по этой профессии?
   • Что вы знаете об этой работе; о нашей организации (фирме)?
   • Почему вы выбрали именно эту карьеру?
   • Что вы будете делать, если …(далее обычно следует описание какой-либо критической ситуации)?
   • Как вы могли бы описать самого себя?
   • Что вы хотите рассказать о себе?
   • Каковы ваши главные сильные стороны?
   • Каковы ваши основные слабости?
   • Какого типа работу вы больше всего любите делать?
   • Какого типа работу вы не любите делать больше всего?
   • Каковы ваши интересы вне работы?
   • Какие достижения и результаты работы доставляют вам наибольшее удовлетворение?
   • Каково состояние вашего здоровья?
   • Что вам нравилось больше всего или меньше всего на прежней работе?
   • Почему вы оставили свою прежнюю работу?
   • Какое отношение имеет ваше образование или опыт трудовой деятельности к данной работе?
   • На какие изменения в вашей профессиональной карьере и жизни Вы рассчитываете?
   • Каковы ваши цели в жизни? Как вы планируете их достичь?
   • Чем вы надеетесь заниматься через 5-10 лет?
   • На какую зарплату вы рассчитываете?

10. Какие вопросы я могу задавать на собеседовании?

    Во время собеседования вы сможете узнать многое о компании, и к концу интервью, когда интервьюер вас спросит, нет ли у вас каких-либо вопросов к нему, вам может показаться, что уже нечего спрашивать. Тем не менее, зачастую вас будут оценивать именно по тем вопросам, которые вы задаете, так как они могут показать уровень вашей подготовки к собеседованию, следовательно, насколько вы заинтересованы именно в этой организации.
    
    Предлагаем вам перечень вопросов, которые могут быть заданы интервьюеру по окончании собеседования:
    
    • Каким будет мой рабочий день?
    • Кому я буду непосредственно подчиняться? Могу ли я с ним встретиться?
    • Будет ли кто-то в подчинении у меня? Могу ли я с ним встретиться?
    • Какие имеются возможности для служебного или профессионального роста?
    • Могу ли я рассчитывать на повышение квалификации или обучение за счет организации?
    • Почему это место оставил прежний работник?
    • В чем состоит главная задача данной работы?
    
    Запомните, что такие пункты, как зарплата и другие вопросы относительно компенсаций, социального пакета обычно обсуждаются только после того, как было сделано Вам предложение, либо когда у Вас спросил об этом сам интервьюер. По крайней мере, абсолютно недопустимо обсуждать уровень зарплаты на первом интервью.

11. У вас есть образец хорошего резюме?

    Для каждого кандидата резюме составляется индивидуально с учетом его профессионального и личного опыта. В зависимости от того, на какую вакансию это резюме было отправлено, расставляются необходимые акценты. Образец стандартного резюме можно посмотреть на сайтах, специализирующихся на поиске и подборе персонала.

12. А как к вам можно записаться?

    Для того, чтобы разместить ваше резюме в нашей базе данных, вы можете воспользоваться одним из ниже перечисленных способов:
    
    1. Вы можете прислать резюме по электронной почте.
    
    2. Вы можете принести свое резюме в наш офис и лично ознакомиться со списком вакансий, находящимися в данный момент в работе. Наши телефоны, адрес и график работы вы можете уточнить в разделе "Контакты".

13. Гарантируется ли конфиденциальность для соискателей?

    Наше агентство гарантирует полную конфиденциальность информации о соискателях. Полная информация о соискателях доступна только нашим сотрудникам и не передается третьим лицам. Резюме с данными соискателя отправляется работодателю с указанием контактных телефонов агентства.

14. Какие специалисты наиболее востребованы сегодня на рынке труда?

    Если еще недавно наиболее востребованными специалистами на рынке труда были менеджеры по продажам, то в последнее время все острее проявляется необходимость в технических специалистах (инженеры, проектировщики, сметчики и т.д.)

15. Как лучше отправить свое резюме: факсом или e-mail?

    Возможны оба варианта. Однако, если у вас есть возможность, мы настоятельно рекомендуем отправлять нам свое резюме по электронной почте. Тогда оно будет храниться в электронной базе данных и будет участвовать в конкурсе на все новые подходящие для вас вакансии наравне с другими резюме.

16. Я нахожусь в поиске работы. Если я найду работу через ваше агентство, то должен ли я платить вам за свое трудоустройство?

    Принцип деятельности нашего кадрового агентства в том, что мы принимаем заказы от работодателей на поиск и подбор нужного данной компании специалиста. И именно работодатель выдвигает определенные требования к вакансии и платит нам за необходимого специалиста. Следовательно, мы не взимаем вознаграждения от соискателей за их трудоустройство.

17. Как выглядит идеальный соискатель работы?

    Идеальный Соискатель, это тот человек, который попал в точку. Он оказался в нужном месте, в нужное время. Можно сказать так: его потребность смены работы материализовалась в необходимости Работодателя найти себе именно такого специалиста. Но все, что было сказано выше, является одной стороной медали – удачей, везением, но есть и другая – возможность стать идеальным Соискателем. Кто же Он? Это Кандидат, который реально оценивает себя, может грамотно сформулировать (не только для окружающих, но и для себя) причины ухода с прежнего места работы и пожелания перспектив. Если человек грамотно определил границы поиска работы, и, если это не идет вразрез с его предыдущим опытом, то вероятность того, что его пожелания и пожелания Работодателя пересекутся, возрастает в несколько раз.

18. Какой человек не сможет рассчитывать на работу? Почему?

    На работу может рассчитывать любой человек. Другое дело, на какую именно работу. Все люди разные. Важно правильно оценивать себя, понимать, что ты можешь, а чего не можешь. Завышенная или заниженная самооценка - это всегда минус. Кандидату, который хочет увеличить свои шансы в поиске работы, мы рекомендуем только одно: очень важно создать приятное впечатление о себе на собеседовании. Уверенность в собственном профессионализме, стиль одежды, манера поведения должны внушать будущему работодателю уверенность, что перед ним презентабельный, перспективный и ответственный работник, а не наоборот.

19. У кого больше шансов устроиться на работу: мужчин или женщин?

    Как это не покажется парадоксальным, шансы одинаковые. Рынок вакансий настолько широк, что возможность найти работу есть у каждого. Все зависит политики компании, которая подбирает специалиста. Конечно, есть определенные стереотипы о чисто мужских или женских вакансиях. Например, среди бухгалтеров, офис-менеджеров, чаще встречаются женщины, а среди проектировщиков компьютерных сетей, программистов - мужчины. А вот в среде издательской, рекламной деятельности, в большинстве случаев, это вообще не имеет никакого значения. Разве корректно оценивать специалиста по половому признаку? Шансы у всех одинаковые, все зависит от квалификации.

20. Насколько выбор рекрутера зависит от личных симпатий?

    Безусловно, каждый Кандидат вызывает какие-то эмоции, но в беседе с квалифицированным менеджером каждый Соискатель будет чувствовать себя ценным и нужным работником, а также глубоко симпатичным человеком. И, увы, от личных симпатий наш выбор не зависит. В нашей работе может помочь только профессионализм и интуиция. Профессионализм – это уровень квалификации менеджера, который оценивается тем, насколько точно отобранный Кандидат подходит под профессиональные требования компании, а интуиция – это то, что помогает нам угадать, насколько указанный специалист будет симпатичен Работодателю!

21. На что рекрутер прежде всего обращает внимание в человеке при поиске специалиста на вакантное место?

    Рекрутер являемся промежуточным звеном в этом процессе. В его обязанности входит подбор заказанного специалиста, поэтому главным критерием в нашей работе является максимальное соответствие кандидата выдвинутым требованиям. Сложность заключается в том, что рамки нашего поиска строго ограничены. Пол, возраст, образование, опыт работы, заработная плата – все это для Работодателя является принципиальным. Безусловно, есть показатели, которые являются приоритетными, и наша задача определить, какие именно. Этот шаг работает не только на нас (мы расширяем круг поиска), но и на Соискателя (большее количество кандидатов сможет претендовать на вакансию). Но, прежде всего, мы обращаем внимание на его профессионализм и психологическое соответствие корпоративному духу Компании-Заказчика. Скажем так, рекрутеру важно сформировать «идеальный портрет» кандидата, а поиск - это уже дело техники. В результате, компания получает ценного сотрудника, кандидат - интересную работу, а мы - вознаграждение за предоставленную услугу.

22. Трудно ли вам отказать кандидату?

    Отказывать всегда трудно, но это необходимо. Однако надо понимать, что наше «нет» по вакансии, это всего лишь «нет» именно по этой вакансии. Если кандидат был у нас на собеседовании, мы познакомились, пообщались, то он автоматически попадает в линейку отсмотренных кандидатов, и опытный менеджер при открытии новой позиции обязательно вспомнит этого человека и снова выйдет с ним на связь с предложением о работе. Выходя из нашего агентства, кандидат должен понимать, что наше сотрудничество продолжается, и каждый новый шаг приближает его к достижению поставленной цели.

23. Почему бы мне не воспользоваться газетными объявлениями о работе?

    Разумеется, вы можете ими воспользоваться. вы взяли ворох свежих газет (по скромным подсчетам в неделю около 50руб.) и начинаете обзванивать возможные вакансии. Нынешние газетные площади на 80% заняты объявлениями фирм из области сетевого маркетинга, в некоторых фирмах-однодневках или "лохотронах" за телефоном сидит автоответчик в мини-юбке и приятным голосом сообщает заранее выученные фразы, либо не имея собственного представления о предполагаемой работе, либо тщательно скрывая правильными словами истинную функцию вашей предполагаемой работы. Вероятность, что ваши 2,5-3 часа телефонных потуг не окажутся бесполезными, просто фантастическая. Это хорошо еще тем, у кого телефон свой. А кому приходится напрашиваться? После 2-3 дней неудачных поисков у многих опускаются руки. Это еще полбеды. Вот если вы клюнете на красивые слова и посетите в день 3-4 офиса для собеседования, да к тому же еще и в разных частях города, то ощущение безысходности только усилится. Нужно быть психологически готовым к неизбежным неудачам. Можете считать нормой, если на десяток обращений вы получите лишь одно приглашение на интервью, а из десятка собеседований – лишь одно предложение работы.

24. Можно ли упоминать в беседе с работодателем те сведения о компании, которые получены в Интернете?

    Достоверность информации следует проверять. Разумеется, то, что вы прочли на официальном сайте компании, на известных и уважаемых информационных порталах можно и нужно использовать. Однако то, что вы увидели в форумах, «чатах», личных страничках неизвестных вам лиц легко может оказаться недостоверным и подвести вас. Не стоит и отказываться от предложенного собеседования только потому, что вы прочли дурные отзывы о компании. Сопоставьте собственное впечатление с прочитанным в Интернете. На собственном опыте можем утверждать, что обвинения в Интернете в адрес компаний-клиентов, о которых нам рассказывали кандидаты, часто оказывались необъективными и просто ложными.

25. Если я отправил резюме по электронной почте в кадровое агентство, но не получил никакого ответа, то это означает, что я не интересен кадровому агентству?

    Вы можете быть уверены, что оно будет внесено в базу данных агентства. Видимо, вакансий, соответствующих вашей квалификации, в данный момент нет, и придется запастись терпением. Наша база велика, и невозможно связаться с каждым и обсудить его ожидания. Пользуясь случаем, благодарим всех, кто прислал или собирается прислать свои резюме.